Handelsbetingelser

PRISER - ONLINE OG BUTIK

Alle vores priser i webshoppen er angivet i danske kroner og er alle inklusiv moms. Priserne i webshoppen og i de fysiske butikker er identiske.

Hvis en pris ikke er opdateret og rettet til på www.adelie.dk på grund af interne fejl, skal den korrekte pris dog stadig følges. I tilfælde af en sådan fejl har du

mulighed for at annullere ordren uden omkostninger for dig.
Vi forpligter os til, at pris matcher internt mellem vores webshop og den fysiske butik.

HANDELSBETINGELSER

Herunder finder du de vigtigste pointer fra vores handelsbetingelser. Læs den fulde beskrivelse af handelsbetingelserne nederst på siden. 

FORSENDELSE OG FRAGT

Alle ordre vil blive sendt afsted i løbet af ugens almindelige arbejdsdage, mandag til fredag. Alle ordre som er blevet lagt inden kl. 10.00 i hverdage vil vi gøre vores bedste for at de bliver sendt samme dag med GLS. Du kan finde dit tracking nummer i mailen du modtager når din ordre er pakket og klar til at blive sendt.

Oversigt over priser for fragt:

DK Pakkeshop	35 KR	Gratis ved køb over 500 kr.
DK Privat	49 KR	Gratis ved køb over 500 kr.
Sverige	10 €	Free over 135€
Tyskland	10 €	Free over 135€
Øvrige EU Lande	20 €	Free over 200€

 

BEKRÆFTELSE

Du vil modtage en bekræftelsesmail efter din ordre er blevet godkendt og en forsendelses godkendelse ligeså snart din ordre er på vej til dig.

BETALINGSMETODER

Vi accepterer følgende kort: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Mobilepay & PayPal. Hvis dit kort ikke er på denne liste så kontakt os venligst.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

BYTTE OG RETURNERING af varer købt online.

Du kan bytte din vare indenfor 14 dage fra du har modtaget pakken, så længe som din vare er i samme stand som da du modtog den. Det betyder med andre ord ubrugt udover prøvet på, med hangtag hvori det sad da du modtog varen samt al indpakning intakt.

HVORDAN MAN RETURNERER

Når du returnerer en pakke med post, skal du venligst udfylde ruturnerings blanketten i din pakke. Fragt er på kundens regning ved køb under 1000kr. over 1000kr. er der vedlagt et returlabel til GLS på vores regning. I tilfælde af bytte vil vi dække udgifterne for den nye ordres fragt ikke retur.

Tilbagebetaling vil blive foretaget så hurtigt som muligt, og Adélie returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.

Hvis du har flere spørgsmål, så må du endelig ikke holde dig tilbage og endelig kontakte vores costumer service - eller kontakte os på tlf. +45 25 944 945 eller mail

_________________

Vilkår og Betingelser

Virksomhedsnavn: Adélie 

CVR nr.: 38723995

År grundlagt: 2011

Addresse: Guldbergsgade 20, 2200 København N

Tel.: +45 25 944 945

Officiel e-mail addresse: customer@adelie.dk

Officiel web-site: www.adelie.dk

Vilkår og betingelser som er beskrevet herunder omhandler webshoppen og salg på Adélie på adr. http://www.adelie.dk.

Privat

Den personlige information du opgiver til Adélie webshop vil kun blive brugt til at opfylde de tilsagn Adélie webshop har, og for at forsikre dig om den bedste service.

For at du som kunde kan handle over vores webshop skal du registrere dig og udfylde de krav vi har til at gennemføre en handel

 

Informationen bliver gemt af Adélie for at være sikker på at have den rigtige information i så fald der skulle opstå fejl med forsendelse. Alle ansætte hos Adélie har adgang til denne information.

Dine informationer bliver vidergivet til fragt/forsendelses kontoret for at din ordre kan blive udført. Ingen følsomme oplysninger bliver vidergivet. Som kunde hos Adélie har du ret til at få opgivet hvilke informationer vi har gemt ifølge persondataloven. Alle henvendelser angående dette kan ske til customer@adelie.dk

Hvis du ønsker at ende din tilmelding af information fra Adélie webshop, kontakt os da på email: customer@adelie.dk

Sikkerhed

For din personlige informations sikkerhed,  bruger Adélie webshop Quickpay som er PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) certificeret for at kunne krypterer oplysninger, der sendes til og fra hjemmesiden under kassen.

Cookies

Adélie bruger Cookies for at forbedre din oplevelse når du bruger vores webshop. Cookies identificerer din computer og tillader websitet at huske dine personlige settings. Adélie webshop vil ikke fungerer optimalt hvis cookies ikke er tilladt i din web browser.

Ansvarsfraskrivelse

Adélie webshop har ambitionerne om at websitet altid er velfungerende, dog kan vi ikke garanterer dette.

Adélie webshop kan desværre ikke garanterer at alle produkter vist, er tilgængelige for handel når du ligger en ordre.

Hvis den vare du gerne vil have ikke længere er på lager vil du blive kontaktet hurtigt efter din ordre er lagt på mail eller din ordre vil blot blive annulleret.

Alt efter din computers farveindstilling kan farver på produkter tage sig anderledes ud på billeder på Adélie webshoppen end i virkeligheden. 

Adélie webshop er ikke ansvarlig overfor disse forskellige de eventuelt kunne forekomme.

Mål

For at hjælpe dig vælge den rigtige størrelse har vi udviklet en størrelsesguide til de fleste produkter til salg online. Alle mål er ca. antagelser og kan varriere en smule. Hav endelig dette i mente og regn med +/- 1 cm. ukorrekthed. Specielt denim kan varriere en smule mere fra produkt til produkt.

Priser

Priserne på hvert produkt er uden fragt men derimod inklusiv den danske VAT (25%) og al import skat indenfor EU

Køb skattefrit udenfor EU

Vi tilbyder skattefri køb på ordre fra ikke-EU lande. VAT (25% af den totale pris) vil blive fratrukket automatisk ved checkout, når forsendelses landet er valgt.

Lokale skatter

Bemærk venligst at lokale gebyrer (told og moms) kan forekomme afhængig af din region og lokale toldafgifter. Disse gebyrer er på egen regning.

Pris ændringer

Adélie webshop forbeholder sig ret til at ændre priserne på de solgte produkter. Priserne på produkterne vil i løbet af bestillingen være gyldige i hele den pågældende proces.

Betaling

Adélie webshop accepterer betaling på Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Paypal og Mobilepay.

Adélie webshop forbeholder sig ret til at ændre priserne på de solgte produkter. 

Fragtomkostninger

DENMARK	35 DKK	GRATIS VED KØB OVER 500 DKK
EUROPE	€20	GRATIS VED KØB OVER €200
THE WORLD	$32	GRATIS VED KØB OVER $450

* For visse områder kan der forekomme yderligere forsendelsesgebyrer

Ordrebekræftelse

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort efter bestilling.

Forsendelse bekræftelse

Din ordre vil blive afsendt inden for 1-2 arbejdsdage dage fra det tidspunkt, hvor du lagde din bestilling. Under udslag eller andre kampagner kan der gå et par ekstra dage. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail eller sms. For købere uden for Danmark vil forsendelsesbekræftelsen indeholde transport- og sporingsnummeroplysninger. For købere i Danmark vil fragtoplysningerne indeholde fragtoplysninger.

Forsendelse og indsamling af pakker

Alle ordrer vil blive afsendt hos GLS (i Danmark) og UPS eller GLS (alle andre lande). Ved hjælp af dine spornummeroplysninger kan du spore din pakke på UPS eller GLS-webstedet . Pakken vil blive leveret til den adresse, du har angivet som din leveringsadresse. Da UPS-kurerer kræver din underskrift, når du leverer varerne, skal du være til stede på den angivne forsendelsesadresse på leveringstidspunktet. Under registreringen af din Adelie webshop konto skal du registrere dine personlige adresseoplysninger. Hvis du ønsker at vi skal sende din pakke til en alternativ adresse, eller pakkeshop bedes du oplyse denne adresse i kassen ved Adélie webshop. Bemærk venligst, at vi ikke kan levere til P.O. kasser.

Leveringstid

Adélie webshop har som mål at sende varer hurtigst muligt, og kunderne bør forvente at modtage deres varer inden for 1-2 hverdage, fra den dag du modtager forsendelsesbekræftelsen

Internationale ordrer leveres inden for 3-8 dage fra dagen, hvor du modtog forsendelsesbekræftelsen.

Valutaer

Adelie webshop kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle valutakursændringer eller valutakurser, som en bank måtte have, når der skiftes EUR til en anden valuta.

Udveksling, returnering og refusion

Kunden forbeholder sig retten til at returnere varerne inden for to uger (14 dage) for modtagelsen af varen på betingelse af følgende: Varerne returneres i samme stand og mængde som ved modtagelse. Varerne er ubrugte andre end for hvalpene at forsøge at passe på. Hangtag er stadig fastgjort. Hvis der er tegn på, at varerne er blevet brugt til en vis grad for at nedsætte produktets værdi, mister kunden sin ret til at udøve et afkast. For nogle varer kan den originale emballage udgøre en del af værdien af det gode, såsom en skokasse til et par sko, og derfor gælder samme regler herfor.

Vi accepterer ikke afkast på Undertøj, mundbind eller Kosmetik. Dette er vores firmapolitik af hygiejne- og sikkerhedsmæssige grunde.

Returnerede varer kontrolleres, og hvis ovennævnte betingelser er opfyldt, deponeres beløbet tilbage på kundens konto.

Når du udøver din ret til at returnere en vare, betales forsendelsen af kunden. Ved returnering af en vare skal du vedlægge den udfyldte returformular, der er angivet i pakken. Adélie webshop kompenserer ikke for returnerede pakker, der er gået tabt i returforsendelsen - derfor anbefaler vi en forsikret forsendelsesmetode med et sporingsnummer. Restitutioner for returnerede produkter vil ske hurtigst muligt, senest 30 hverdage efter Adelie webshop modtager de returnerede produkter.

Hvis du ønsker at udveksle din ordre, bemærk venligst hvilken størrelse du vil have i stedet.

Kontaktoplysninger til kundeservice

Har du spørgsmål, bedes du kontakte kundeservicen på customer@adelie.dk

Sidste opdatering

05.09.2020